Häufig gestellte Fragen

Wie funktoniert die Übergabe?

Damit wir Ihr Video bearbeiten können, müssen Sie uns dies erstmal zusenden. Dafür nutzen Sie am besten Plattformen wie Google Dirve oder WeTransfer. Bitte senden Sie dies dann an: Info.Cut-Video@gmx.de Ein Erklär-Video für WeTransfer finden Sie am Ende des Bestellvorgang. Wir sind für Ihre Auswahl offen.
Was ist, wenn ich mit dem Ergebnis unzufireden bin?"

Digitales-Produkt Sollten Sie mit dem Video unzufrieden sein, bekommen Sie einmalig eine kostenlose Revision. Dafür gehen Sie unter Kontakt und melden sich bei uns. Leider ist der umtausch des Artikels nicht möglich, da das Produkt Individuelle für Sie bearbeitet wird. Physische-Produkte Bevor wir Ihnen die CD zusenden, senden wir das geschnittene Video Ihnen per Google Drive oder WeTransfer zu. Sie erhalten einmalig eine kostenlose Revision. Dafür gehen Sie unter Kontakt und melden sich bei uns.
Wie lange dauert die Zustellung?

Wir geben unser bestes so schnell wie möglich Ihr Video zu schneiden. Ein digitales Video wird innerhalb von 2 Werktagen geschnitten und Ihnen zum Donwnload zur verfügung gestellt. Eine DVD wird Ihnen innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt.
Kann ich mein Produkt umtauschen?

Digitale-Produkte: Nein, sobald wir anfagen das Video zu schneiden wir dies aus dem Umtausch ausgeschlossen, da es sich um ein individuelles Produkt haltet. Sollten Sie es sich jedoch anders überlegt haben oder haben sich das Produkt unabsichtlich gekauft haben, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich den Support unter Kontakt. Physische-Produkte: Diese werden nur umgetauscht, wenn das Problem beschäftigt ist, oder es ferhlerenthält.
Wie wird mit meinen Daten umgegangen?

Nachdem Sie uns Ihr Video zugesendet haben, wird dieses von uns für Sie bearbeitet. Wir geben Ihre Videos/Bilder nicht weiter. Sobald wir mit Ihrerer Bestellung fertig sind, werden wir diese aus unserern Sytem gelöscht. Mehr dazu!